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Frequently Asked Questions

Quels sont les politiques de vente de Pommerose ?

Annulations : Vous devez transmettre un avis d’annulation par courriel dans les premières 36 heures de l’achat. Par la suite, vous allez recevoir une preuve de réception de cet avis. Sachez que sans cet avis, la commande poursuivra son cours.

Veuillez noter que l’entreprise se réserve le droit d’annuler une commande s’il y a une erreur de prix ou une rupture de stock.

Service d'expédition : on utilise seulement le compte d’expédition de l’entreprise. L’utilisation des comptes d'expédition des clients ou ses étiquettes d'envoi ne seront pas acceptées.

Tout expédition sera effectué qu’à l'adresse et au nom de l’acheteur décrites dans le formulaire de la transaction. On n’acceptera pas le réacheminement des commandes.

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